近日，以“新年接好运，稳稳开好投”为主题的“中欧基金‘稳’策略X 2025年首场牛欧欧宠粉日咖啡厅快闪活动”正式落地温暖的深圳华侨城。作为公募基金行业2025年开年以来的第一场线下活动，本次牛欧欧宠粉日是中欧基金多年来持续强化投资者陪伴、践行高质量客户服务的又一案例，亦是牛欧欧和中欧基金‘稳’策略在新的一年首次在线下与投资者碰撞出“开好‘投’的精彩火花。
深度陪伴客户全生命周期、专业化服务客户需要，是中欧基金实践以客户为中心的重要抓手。面对财富管理的大时代，公募基金应当回归本源、服务居民理财，切实提升基民获得感，这不仅需要从资管专业出发提升持有人长期回报，也要在日常工作中做好客户长期服务和深度陪伴。
牛欧欧宠粉日践行客户服务与陪伴
此次牛欧欧宠粉日主要包含两个部分：“新年接好运”创意互动体验和“稳稳开好投”投资沙龙分享。
在“新年接好运”创意互动体验中，牛欧欧全程陪伴客户。其中的“好运转盘”环节，不少携带子女、伴侣而来的中欧基金客户通过转动转盘，以期在新的一年转出好运。有人转出了“接牛市来了”“接早日暴富”“接欧气爆棚”，也有人转出了“接桃花满满”“接升职加薪”“接幸福快乐”。在转盘旁边，他们也写下了自己对新年的满满祝福。
在“好运币”环节，很多客户投出了自己的一枚“好运币”，期待接到来自牛欧欧的好运神器，只要接到就有好运气。
当客户来到“接好运”打卡装置前，看到‘稳’字福袋当头，意在好运如泉涌般倾泻而出，随即在福袋下方打开拍照，期待新的一年鸿运当头，投资出“稳稳的幸福”。
在“稳稳开好投”投资沙龙分享中，中欧基金客户认真聆听专业分析师解读2025年投资机会，共同探讨新年‘稳’策略的方向，为新一年的投资稳稳接住好运。
中欧基金牛欧欧与‘稳’策略希望与大家一起奔赴美好生活，稳稳接住新一年的好运；也为大家带来专业的市场解读，给新年做好稳健投资开一个好头。
客户服务更重质量与体验 宠粉日系列动作不断
成立逾十八年以来，中欧基金在客户服务体系层面不断迭代，坚持做“难而正确”的事，在持续加码的投资者陪伴与服务过程中，内涵与趣味并重，质量与体验兼顾，最终蹚出了一条独属于自己而又兼具标杆意义的价值共赢之路。
“中欧基金‘稳’策略X 2025年首场牛欧欧宠粉日咖啡厅快闪活动”，便是这条路上的一个微不足道的小小节点。在多年的投资者陪伴中，中欧基金一直强调线下活动、走到客户身边所具备的不可或缺的价值，这在过往数届宠粉日里便有见证。
在本次快闪活动前，中欧基金第三届“牛欧欧宠粉日”系列品牌线下特色化投教活动于2024年10月在上海辰山植物园以“亲子投教市集”主题顺利开展。这也是中欧基金继2022年到访红山植物园，2023年前往华南植物园后，来到辰山植物园，通过打造近10个摊位的趣味投教市集，让亲子用户们在自然中趣玩摊位的同时，收获投资小知识。
活动当天共吸引超200组家庭参与，平衡木挑战、巨型叠叠乐、八段锦……这些看似和投资没有关系的挑战活动，却暗含了我们在投资过程中会遇到的难题。
这种寓教于乐的活动方式，也给前来参与的家庭们留下了深刻的印象。“在设计的游戏里融入了正确和错误的投资理念判断，通过游戏让小朋友自发主动了解投资知识，我觉得挺好的！”有家长这样反馈说。
此次活动还携手上海陆家嘴金融城发展基金会，准备了一份特殊的公益礼物——为所有参与活动的小伙伴们点亮“小小理财家”的成就，通过多种趣味方式，吸引更多亲子家庭一同学习金融知识，提升金融素养。
“牛欧欧宠粉日”这一年度活动，是中欧基金在家庭亲子类场景投教的持续耕耘，中欧基金希望以家庭理财场景为锚，覆盖多元投资人群，形成更具规模的投教辐射影响。未来，希望能以更多强专业、高共情的内容形成立体投教生态布局，有效提升投资者获得感，努力为基金行业“迈向高质量发展”的征程添砖加瓦。
线上线下服务并行 播客陪伴客户长期投资
服务体系的迭代升级，关系着一家基金公司的品牌美誉度和客户口碑。当下，客户服务品质的提升，已然离不开线上线下服务的并行。基于此，中欧基金近年来线上客户服务的方式和渠道越来越多，对传播内容的深度也愈发重视。
以播客为例，2024年6月以来，中欧基金推出同名播客中欧基金，该档节目从听众视角出发，深度探讨广大投资者关心的话题和痛点，旨在为大家提供投资进阶路上的长期陪伴。
截至目前，中欧基金已发布15期播客内容，平台总播放量超过100万，在行业名列前茅。
作为平均每期时长超1小时的媒介形式，播客属于深度内容品类，听众的平均停留时间更长，适合传递长期理念、沟通复杂话题。中欧基金希望通过播客音频形式，邀请来自不同行业的专业人士，以多元视角共同探讨投资中遇到的困惑和挑战，与投资者进行深度交流，帮助树立理性的长期价值投资理念，学习科学合理的资产配置方法，在长期投资的旅途中收获财富增值与个人成长。
这些陪伴或许短期不会立即见效，但会尽可能在靠近正确的方向上走得越来越好，在不同的市场环境中不断适应和前进。
向更深、更好的客户服务与陪伴进发，中欧基金一直在路上。
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