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1月14日午间消息，今日早间，“春秋航空回应赴泰国飞机票不能退”话题登上热搜。有媒体报道称，有旅行团通过旅行社在春秋航空预定了2月底前往泰国清迈的机票，后因看到近期相关报道，担心人身安全决定取消行程，并要求退票，但遭到航空公司拒绝。
对此，新浪财经咨询了南方航空、东方航空、中国国航、深圳航空、海南航空等多家航空公司，并了解到针对泰国机票的退改签问题，目前多家航空公司均无相关政策调整。
中国国航客服表示，目前没有查询到泰国航线相关免费退票政策。海南航空客服表示，目前无相关泰国航线特殊处理流程，且航班正常，如需退票需按客规执行。建议消费者后续留意相关航线规则，如确定不出行，可提前取消机位，避免误机。深圳航空客服表示，针对泰国机票的退改签问题没有相关政策调整，以客票退改签规则进行处理。
