工商银行：2024年全集团人工智能等新技术承担工作量超4万人年

　　1月13日金融一线消息，有投资者在互动平台向工商银行提问：当今银行的利润开源主要在信息技术的使用提高效率，降低员工需求上面。工商银行有没有人工替代，提高信息化转型的计划？如果有的话，对利润有什么影响？

　　公司回答表示，尊敬的投资者：感谢您的关注。我行坚持“科技驱动、价值创造”，不断加快前沿技术研究成果向业务价值转化，全方位赋能数字化转型，以高质量科技支撑全行经营发展。例如，我行将人工智能等新技术投入到金融市场、信贷、营销、风控等多个业务领域，聚焦提升工作效率、控制运营成本、强化风险防控，为全行高质量发展提供强劲推动力和支撑力。2024年全集团人工智能等新技术承担工作量超4万人年。后续，我行将继续加快推进科技强行、数字工行建设，持续释放数字化动能，为广大客户提供更优质高效的金融服务，满足实体经济和人民群众多元化的金融需求。