1月7日，国家发展改革委体制改革综合司司长王善成在新闻发布会上表示，在推进商品和服务市场高水平统一方面，平台的互联互通水平也在提升，去年“双十一”天猫已经允许使用微信支付，京东也即将接入支付宝，平台间的壁垒正在逐步消除。
对此，南财快讯记者分别采访了支付宝和京东的客服人员，询问最新进展。支付宝客服表示，支持在京东支付。谈及是否支持所有用户时，该客服表示，请咨询京东，以京东客服的答复为准。
京东客服则表示，支付宝使用正在逐步开放中，部分商家和特殊商品无法使用支付宝，是否可用以页面提示为准。支付宝不可用时，可以选择京东支付、云闪付、微信支付等支付方式。
值得注意的是，支付宝官方微博于2024年10月29日宣布，“在京东上买东西可以用支付宝支付了。” 当时有媒体就接入一事采访京东客服，得到的答复与上述回应一致。
