挂号、缴费、买药、取报告……这些曾经繁琐的看病就医流程，如今刷一下医保码都可以轻松搞定。12月26日，国家医保局公布，截至目前，全国医保码用户超过了12亿人，覆盖31个省（区、市）和新疆生产建设兵团，接入93万家定点医药机构。
2019年11月24日，全国首个医保码在山东省济南市激活，标志着就医购药正式进入了“一码通”时代。5年来，医保码的普及为全民医保提供了坚实的保障，互联网平台的参与有效推进了医保数字服务的普惠化和便利化。支付宝数据显示，超7亿人通过支付宝激活医保码，其中7成人为家中一老一小绑定亲情账户、超1000万人已经可以率先体验医保、商保一站付的便捷服务。
积极推动医保服务适老、适幼化升级，改善“一老一小”的医保服务体验——
如今，带家人看病可以不用带实体卡，全国已有超2.5亿人绑定医保亲情账户。2021年6月，第一台医保刷脸一体机在青海投入使用，目前全国已有30个省市自治区支持刷脸就医，帮助老年人平均每次就医再省15分钟，不会使用手机的老年人去医院看病更方便。
“数据多跑路、群众少跑腿”，医保数字服务进一步打通线上线下——
在医院，排队缴费不再是就医的必选项，超2000家医院支持医保线上支付。足不出户用医保买药也变成现实：2023年11月以来，国家医保局指导支付宝、饿了么、美团、京东等平台在北京、上海、广东等地有序推进医保线上购药项目。支付宝平台数据显示，该服务已覆盖全国43个城市。
目前，我国已建立起世界上规模最大、覆盖全民的基本医疗保障网。近年来，我国着力健全基本医疗保险、大病保险、医疗救助三重梯次减负的基本医疗保障制度。
蚂蚁集团总裁韩歆毅介绍，2024年12月，支付宝推出商保码，患者住院缴费刷完医保后，如需补充，可直接使用商保码申请垫付住院费用，后续再向保司发起报销理赔。截至目前，超千万人购买了个人补充医疗保险的用户，已经可以率先体验医保、商保一站付的便捷服务，大幅减轻了患者看病就医的压力。
为了向各地参保人提供更准确、精细化的服务，各地医保经办服务积极拥抱AI的浪潮。目前，全国已经有超10地医保经办部门通过支付宝AI能力为用户提供医保服务。
中国人民大学中国保险研究所所长魏丽认为，下一阶段，医保数字化服务将迈向智能化时代，这需要各级医保部门、各地医疗机构、平台企业力量多方协同，积极探索，从亲民、便捷和易获得等方面持续提升医保服务质量。
